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?2020年6月9日至6月13日，華遠(yuǎn)衛(wèi)士集團(tuán)培訓(xùn)部舉行公交專項培訓(xùn)，參加本次培訓(xùn)的學(xué)員是華遠(yuǎn)衛(wèi)士北京第二分公司所屬公交項目隊長共11人，歷時5天。此次培訓(xùn)的主要目的是，通過培訓(xùn)增強(qiáng)基層骨干員工對企業(yè)的凝聚力，為適應(yīng)不斷變化的行業(yè)環(huán)境，提高乘務(wù)管理員職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，提升乘務(wù)管理員在實際工作中對突發(fā)情況的應(yīng)急處置能力。打造“業(yè)務(wù)精、管理強(qiáng)、會組訓(xùn)”的公交乘務(wù)管理員基層骨干團(tuán)隊。

為了達(dá)到此次公交專項培訓(xùn)制定的目的效果，培訓(xùn)前期培訓(xùn)部總經(jīng)理逯強(qiáng)、教練王超， 深入一線對34路、11路、938慢、316路、418路、641路公交乘務(wù)管理員工作調(diào)研，切身感受和觀察公交運(yùn)營期間，乘務(wù)管理員的一日工作的基本情況。并同第二分公司總經(jīng)理徐志士、培訓(xùn)經(jīng)理任建華充分交流意見，共同制定培訓(xùn)計劃和確定培訓(xùn)課題，力求培訓(xùn)內(nèi)容貼近實際，有力指導(dǎo)基層工作提升。

因疫情影響，集團(tuán)培訓(xùn)工作有所影響，此次“公交乘務(wù)管理員專項培訓(xùn)”是2020年按計劃進(jìn)行的第一批專業(yè)專項培訓(xùn)，得到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、北京第二分公司、后勤部門的大力支持，培訓(xùn)從理論和實操兩個方面，著力提高一線管理骨干的專業(yè)理論水平和組織所屬隊員培訓(xùn)的能力。

▲“走出去，向同行學(xué)習(xí)”！第二分公司總經(jīng)理徐志士在結(jié)束培訓(xùn)課目后，協(xié)調(diào)組織所有參訓(xùn)骨干，到公交線兄弟單位的優(yōu)秀項目參觀學(xué)習(xí)，圖為參觀“備勤室”、“項目場站”

參觀回到公司后，立即召開總結(jié)會議，并教育參訓(xùn)骨干，在保安市場競爭日益激烈的今天，我們只有時刻保持清醒的頭腦，不斷的研究、改善和提高項目的管理運(yùn)營模式；不斷的培訓(xùn)和提高隊員的服務(wù)業(yè)務(wù)和處置情況的能力；不斷提高公交服務(wù)項目的服務(wù)品質(zhì)，打造公交項目服務(wù)叫的響的品牌，才能立于不敗之地。